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O amor e a verdade estão unidos entre si, como as faces de uma moeda. É impossível separá-los. São as forças mais abstratas e mais poderosas desse mundo.
Mahatma Gandhi

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Ser Humano e Sociedade / Trabalho

Qual a diferença entre: Eficiência x Eficácia x Efetividade

A diferença entre essas três palavras no trabalho.


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Enviado por: marciobmmorais (2069)
Publicado em: 06/10/08 18:51hs.

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  A pessoa eficiente está preocupada apenas em trabalhar, cumprir sua tarefa, resolver problemas, sem se preocupar com a exploração máxima de suas potencialidades e limitações. Faz bem as coisas. A pessoa eficaz está preocupada em conseguir bons resultados. Preocupa-se com a exploração máxima de suas potencialidades e com suas limitações. Faz as coisas certas. 

EFICIÊNCIA 

·         Preocupada em trabalhar;

·         O esforço mais atividades  X  o tempo de concentração contam muito pouco;

·         Voltada para a solução de problemas;

·         Tecnocrata;

·         Burocrata;

·         Zela pelos custos;

·         Diminui custos;

·         Elimina riscos;

·         Faz bem o que NÃO precisa ser feito. 

EFICÁCIA

·         Preocupada com os resultados;

·         Só conta ponto o resultado final, independente do esforço, atividade e tempo;

·         Voltada para a exploração máxima de suas potencialidades e limitações, a partir da criatividade;

·         Ideocrata;

·         Mercadocrata;

·         Maximiza, otimiza e agiliza os recursos;

·         Aumenta lucros;

·         Corre certos riscos;

·         Faz o que PRECISA ser feito. 

É IMPORTANTE SER EFICIENTE, MAS É CONDIÇÃO FUNDAMENTAL QUE A AÇÃO DO CHEFE SEJA EFICAZ.

EFETIVIDADE

·         "FAZER CERTO AS COISAS... OU FAZER AS COISAS CERTAS";

·         É orientar as ações para que todos os esforços e recursos disponíveis propiciem os melhores resultados (fazer as coisas certas); é saber escolher o quê fazer.

·         É desenvolver as atividades no melhor padrão de qualidade e no menor tempo possível (fazer certo as coisas); é saber como fazer.

·         É o desenvolvimento do trabalho com eficácia e eficiência. 

FUNCIONÁRIOS EFICIENTES, EFICAZES E EFETIVOS:

1.      Sabem como empregar o tempo;

2.      Conduzem seus esforços para resultados;

3.      Constroem baseados nas forças disponíveis na Organização (e não nas fraquezas);

4.      Estabelecem prioridade e concentram-se nas áreas que produzirão resultados;

5.  Tomam decisões eficazes; sabem que o importante é a estratégia certa e não uma tática improvisada.

 

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